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  • 常熟餐厅里吃出“小蟑螂” 顾客索赔千元
  • 【发布时间:2012-07-04 19:14:43】  【点击次数:1613次】  文字:【】【】【】  【关 闭】
  •     消费者刘先生在海口巴贝拉西餐厅点了一份意式白汁培根西兰花(以下简称“西兰花”),快吃完时,却发现菜汤上飘满了密密麻麻的黑东西,凑近一看竟是小虫子,外形酷似小蟑螂,这让刘先生觉得很恶心。对此,该餐厅钟经理称,由于该品种菜的叶子比较密集,工人在清洗时难免会有疏忽。当天,海甸工商所人员赶赴现场,而针对菜里明显有虫子一事,工商部门表示,只能由卫生部门作出处理。随后,张先生向12345投诉,但卫生部门工作人员迟迟没有出现,无奈之下,当事人只好将菜取样封存,等待周一再次举报。

        17日下午,由女士向记者讲述了她和丈夫刘先生的遭遇。据她介绍,当日中午11时30分许,她和丈夫到该西餐厅吃饭,一共要了两份披萨、一份意大利面和一份价值14元的西兰花。当两人快吃完的时候,却发现在西兰花汤上面漂着一层黑东西,仔细一看,上面布满了“小蟑螂”。 之后,她和丈夫向餐厅反映,并提出索赔2000元,但该西餐厅只愿赔偿500元,双方就此问题未能达成一致。

        “你看着这么多小蟑螂,不知还有多少被我们吃进肚子里,现在想想就恶心啊!”由女士指着盘内没吃完的西兰花说,两口子是这家餐厅的会员,经常光顾该店,没想到第一次吃西兰花,竟然吃出这么多小蟑螂,不得不让他们对餐厅的卫生条件是否合格产生质疑。

        对于成品菜中为何会出现这么多小虫子,该西餐厅经理钟某在接受记者采访时称,现正处冬季,菜虫比较多,再加上西兰花菜叶比较密集,工人在清洗时肯定会有一定疏忽,没法做到那么完美。至于具体的赔偿,钟某表示,当时刘先生和他们反映菜中有虫子时,便将西兰花免单。可对于刘先生赔偿2000元的要求,餐厅实在无法接受。

        随即,赶到现场的海甸工商所一名执法人员称,工商部门只负责协调,卫生部门才能作出处罚,并建议双方通过卫生部门进行处理。

        “盘子里明明都有这么多虫子,餐厅也承认了,为什么没法处理呢?”刘先生只好拨打“12345”,在了解刘先生反映的情况后,工作人员表示会尽快让卫生部门人员与其联系。等了近一个小时,都没有见到卫生部门工人人员的身影,就连一个电话都没有。无奈之下,刘先生只好将没吃完的西兰花取样封存。

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